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通常如果要寄包裹或重要信件到國外(ex:紐西蘭及澳洲)
很多人比較完 國際包裹及國際快捷(EMS) 後
都會很不解的自然就會選EMS
因為 真的是又快 又便宜(比包裹便宜很多囉!)
有時到了聖誕節還會打折
真的是又快又好呢!!
而且在國外 收到家鄉寄來的書信及包裹時
才真的明白 什麼是"家書抵萬金" ^_^
最近在忙著 又要出國的事
也寄了一些東西回紐
所以 就想來把郵局網站上 EMS的一些資訊放上來
重要時刻 可以查詢使用囉!
1.預計到達天數及尺寸重量限制查詢:
http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/index.jsp?ID=112014
郵寄天數-紐西蘭3-4天 澳洲4-6天
2.國際快捷郵件查詢:(台灣郵局查詢部份)
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4004_1&_MENU_ID=189&_SYS_ID=D&_ACTIVE_ID=191
收據上的右上方會有一個條碼
上面會有一串號碼 共13碼"EE123456789TW" (tracking number)
可以經由以下LINK 1 查詢傳遞的狀況
同時在這個link中 也有郵政單位查詢資料(如下)
| 郵件查詢單位： | |
| 聯絡單位(寄往國外郵件) | 台北郵件處理中心國際航空郵件科國際快捷股 |
| m-exp@mail.post.gov.tw | |
| Tel | (03)383-3776 分機 254、255、256 (受理時間：週一至週五 08:00 至 16:00，例假日除外)； 分機 254 (受理時間：週一至週五 08:00 至 18:00，例假日除外) |
| Fax | (03)383-3379 |
| 聯絡單位(外國寄來郵件) | 台北郵件處理中心國際郵件進口科包裹進口股 |
| p-imp@mail.post.gov.tw | |
| Tel | (02)2703-7527 (受理時間：08:00 至 22:00，全年無休) |
| Fax | (02)2703-7528 |
在往下拉 還有"連結其他國家快捷郵件查詢網站"
而 紐西蘭- nzpost http://www.nzpost.co.nz/tools/tracking
也可以利用那個tracking number從nz的郵局 來查詢
我這次寄EMS去紐
因為超過4天 還沒收到
而同時寄的國際平信信件 竟然已經收到(寄給同一人)
所以 我就下載了"國際快捷查詢單" email到上面所列的"郵件查詢單位"的email
處理的過程 還滿有效率的
當他們收到你的查詢單時
會先回一封信給你 告訴你 他們開始追查了
隔天有什麼結果 也會主動打電話和你連絡
和便民服務的意見箱 都有服務到你的感覺
(比打電話去查詢時"那個單位" 感覺好多了!!)
3.EMS簡明資費表:
http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/index.jsp?ID=1306826737632
大洋洲(紐西蘭/澳洲) 5kg約1100 /10 kg約1800
4.EMS加保服務費:
http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/index.jsp?ID=112012
重要的文件及包裹寄送時 就可以加保保險 比較有保障囉!
(規定中說如寄遞途中遺失、被竊或毀損，郵局將照所報金額賠償!詳細規定請以郵局公告為主)
平均1000元的保險 保費是4元
最高保額是10萬(保費640元)
5.各國國際快捷郵件客服資訊:
http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/index.jsp?ID=1228896498011
NEW ZEALAND (NZ)
International Customer Service Centre
Tel: (+64 9) 367 9710
Fax: (+64 9) 367 9669
E-mail: cscems@nzpost.co.nz
Web site: www.nzpost.com
Hours of operation: (GMT +12)
Mon – Fri:0800–1600
Closed: Saturday, Sunday
Languages: English
6.國際快捷封發時刻表--可查詢那幾天有飛你需要寄的國家:
http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/index.jsp?ID=112013
7.內裝物品常用詞彙中英文對照表:
http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/index.jsp?ID=1161158929948
英文不好 也不用擔心
這一項列了很多大家常寄物品的英文單字
需要時 可以查詢這來參考
8.便民服務的意見箱:
http://www.post.gov.tw/post/internet/j_integrateservice/index.jsp?ID=406
這項我上次寄國內掛號時 因為親自打電話去查詢時
搞得我一肚子火後
找到 這個意見箱 線上反映後
雖然 不是當天
但 隔天 還是有人主動連絡我 信件的狀況
算是 有效率 可以靠腰的地方!!
如果真的遇到EMS 未在一般所列的時間內投遞到時
先可以拿TRACKING NUMBER在台灣及紐西蘭兩地的郵局都線上查查看
如果 還是不滿意 可以在2(上面所列的LINK) 查完後
拉到畫面最下 有一個"國際快捷查詢單"下載下來
填完後以檔案內的號碼傳真過去
或 EMAIL到 2中所列的 郵件查詢單位 中的電子信箱中問問看
以我自己的經驗
電話要打去問外 如果對方是那種甘我屁事的態度時
便民服務的信箱等該EMAIL的還是要做
這樣有記錄可以追 且 還比較有效率!
總而言之
台灣的郵局算是很有效率又經濟實惠的了
郵局網站上 很多資訊都可以查詢的到
有需要的朋友 可以直接上郵局網站去看看囉!
郵局網站
http://www.post.gov.tw/post/index.jsp
(註)
EMS: Express mail service 國際快捷郵件
郵件編號:serial no. 在紐西蘭查詢時 英文為"tracking no."
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