Nz-重回水果店的心得報告 @ Kc@OZ+NZ 凱西在世界漂流

這一篇
可以寫得落落長
也可以用簡單的幾句話來表達....

今年背包客棧上對於jones的抱怨文很多
(有興趣者自行google)
在沒有那些文章出現前
其實就已經從我朋友那耳聞到一些
關於packhouse 關於住宿等

我沒有什麼立場去評斷什麼
因為我不是當事人

對於之後要來的朋友
對於那些文章
我想說的是...

"誰告訴你來打工渡假的體驗都會是美好的ㄚ?!
當時越刻苦事後越銘心ㄚ!!
就好像當兵一樣囉! 遇到越機車的長官
後來最難忘的也一定是那個當時你恨的牙癢癢的他...."(From MY FB 2012 0106)

從來沒有人說過來打工渡假會經壢到絕對是美好的...
而所謂的"美好的" 的定義又是什麼呢?!

就像當兵
當時讓你氣的要死的那個豬頭糗的要死的經壢
是不是反而變成你現在回憶中感觸最深?!或最想念的呢?!

我總相信每一件事的發生
總是可以讓你學習到什麼
那個"什麼" 在那個當下
你可能並不想要
但有一天某個moment
那個"什麼" 帶給你的成長
時機成熟時你會明白的!

今年再回到水果店工作
第一個心得......"曾經的美好並不代表永遠的美好!"

很多時候是因為當時的遇到的人讓我們有美好的回憶
當人事已非時難免會有過渡時期

今年這個體驗讓我感觸很深
但我要強調
你來打工渡假希望 "體驗"不同的生活
但在那的他們過的是他們真實的人生
不是 3個月或甚至更短就拍拍屁股走人

這個水果店
老闆娘是希臘人
員工有kiwi 日本人菲律賓人等
再加上背包客....可能是台灣香港馬來西亞中國等
大家文化及思想上差異常常就是問題發生的原因之一

不過這個店沒有什麼壞人
就是有1-2個賤人
再加上1-2個廢人
所以老闆娘越老越毛燥
她女兒也是越來越情緒化
但真的沒有壞人
基本上他們都是好人
只是個性上的問題
所以就需要時間大家來相處了解囉!

我和aimie 基本上在工作上沒有什麼問題
因為我們已經過了"被監視"及"被挑剔"的時期
但每次看到新來的背包客
大概看幾眼就心裡有數
這個人接下來的日子會過的如何!!!
遇到肯努力的我絕對挺到底
遇到@#$的我們就顧好自己吧!

所以關於這一點
我的結論是.....
那裡都有天使那裡都有大便
美好的一切要靠自己來開創的
今年我在店裡遇到背包客朋友
就讓我有美好的ENDING!!

"Life is so sad at times , but it's all up to u to make ur own life happy!"

第二個心得....

"A: why would Mrs. Jones keep hiring those fucking asians
B: coz 70% of the customers are asian, the asian people pay your wage.
you are old and have no other skill. being an old bitch is much easier than learning new language for you,
you fucking racist stupid cunt !"....(引用至我朋友的FB)

是的!種族岐視的問題
今年回來就這一件事讓我在店裡氣哭過

當我今年回來在店裡2樓的員工休息區看到這個佈告
就覺得怪怪的...

這個問題
真的是讓我思考很多很多及成長很多很多
還有反省很多很多...

和同事之間和顧客互動時
都有可能遇到這個問題

"被歧視"....對我來說還真的是新的課題
這是我在台灣從來沒想過的事
而因為自己是亞洲人黃皮膚的種族岐視
更完全是像從我後腦杓狠狠打一棍的"醒腦"

和同事之間
他們可能不經意的在你面前批評其他來自亞洲國家的客人
你要怎麼回應?
或你更可能會聽到他們批評其他亞洲的同事
雖然不是針對你本人
但有Asian的字眼出現時如果又是負面的
你又該怎麼回應?

而和顧客之間的狀況就更多樣化了....
明明是溝通的問題
可能他們和其他kiwi也是會有認知上的差異
但因為是你 (asian) 他們的態度可能會更無理
就算當語言不是問題時
可能會是遇到神經病來挑釁你....

狀況1:
有一天我和aimie兩個人在ice cream室做冰
就有一個local kiwi老頭
來買冰時就說
你們會在這做冰應該是因為你們的英文不好
做冰的應該用不到什麼英文吧!
當時aimie的反應及回應都讓我相當佩服.....(不愧是做過客服的人)
aimie就說 :對ㄚ!!我們聽不懂英文囉!
另外您知道在紐西蘭 "種族岐視"是犯法的嗎?
不過像您這麼nice的人應該不會做那樣的事吧!
不然我們可以叫警察囉!!哈哈哈哈.....(全程微笑並用相當專業的英文回答他!)

事後和kiwi同事閒聊時說到這件事
才知道那個老頭看到誰都要弄一下
完全就是那種只剩一張嘴可以使壞的爛咖....

狀況2:
這次是我一個人在ice cream室做冰
對方是local kiwi 富家太太帶朋友來這玩
拿5元的冰券但只要2.5元的單球
通常遇到這樣的狀況
我們都會說明一下
看對方要退錢還是要換
但這位富太完全沒有耐心聽我說
連她的朋友都覺得可以退錢不錯
她一直碎嘴你就做我要的錢我不在乎
然後還加上一句
真是奇怪,為什麼Mrs.Jones要僱用這麼多 "stupid asian"....

當時我滿腔怒火.....但我忍住我微笑
因為我知道這是服務業
所以什麼鬼都會遇到的!
還有我很明白 i m a smart ASIAN!!!!

狀況3:
不要以為來自你相同國家的觀光客就會善待你...
這是aimie遇到的鳥事
也是在ice cream 遇到的(ㄟ......那的風水好像和我們不太合喔!!)
因為額外的杯或湯匙是要另外收費的
所以聽顧客向我們要的時候
我們都會告知這個規定
大部份的人可能就不再索取了
不然就是付費購買
aimie遇到的狀況是
老子我有的是錢
然後一個硬幣就丟給你....
是的!用丟的....並且是在後面大排長籠一堆人面前
那一天
aimie依然是有禮貌的處理掉這件事了
但心卻受傷了!!!

以上列舉的只是一小部份
還不包含我被氣哭那一次
但這樣的問題我們都明白
只要要國外生活都是會遇到的
不只是jones的問題
而是我們要怎麼學會去面對去對付去成長
我沒有要對這樣的事情或狀況妥協的意思
所以我告訴自己要學會保護自己
並且適時的在言語上反擊
這也是這3個月在這
成長最多的一部份!!

目前想到的就是這兩點
很多事情是只有體會過才明白的
不是別人告訴你
來這很好
你就一定會有相同美好的回憶
或是
別人告訴你
不要來這爛弊了...
你就放棄了去嘗試去開創自己可能的美好

我不會告訴你
來或不來
我在這說的
是"我的"體驗及回憶

你自己的旅行要如何
就靠你自己去經營及體驗了!

我相信
前面無數的背包客
在這留下美好的回憶及感動的淚水
是絕對不可能是假的
那為什麼別人的甜美到了你的嘴裡卻是shit呢?

我記得要離開前我在我的fb上這樣寫到
"終於終於明天是在cromwell工作的最後一天了.....
這3個多月對我而言仍是有許多收獲的!
雖然工作難免都會有讓人不爽的事及人
但總而言之感謝主讓我經歷這些美及不美的過程
接下來又是另外一個未知的開始囉" (2012 0214)

2008 400多
2009 700多
2010 1000多
2011 2000多
以上是這4年每到0901時jones會收到的申請表
我相信 2012的今年還是會有很多人去申請
是不是非投這一間
或如何如何
就請你自己去判斷吧!

我在分享的
是你可能會遇到或可能你有你的故事
我的建議
就是要懂得保護自己
有時學會say NO也是一種成長
另外我還是堅持自己要有好的工作態度
因為他們是開門做生意的商人
付你薪水當然會對你有要求
所以基本的工作態度是一定要有的!
這一點
目前為止
我所在水果店看到的台灣背包客表現的都很好!^_^

另外提一下
我前面說的<"被監視"及"被挑剔"的時期>
通常新人一來
都會有2個星期的觀察期
你可能會覺得老闆娘一直在你身邊出現
或是你做什麼都不對
或是好像有很多眼睛在釘著你
這要怎麼辦呢?!
很簡單!! 不懂就問有事就做沒事就找事做
千萬不要一被罵
就開始躲
那只會一直被抓被過度關心

通常遇到台灣背包客時
我都會特別關心一下
但我的關心是默默的
可能在他要被罵之前或
他們做什麼怪事之前先阻止....
但這並不討喜
不是每個人都會接受我這樣的善意
甚至可能覺得我很機車....
後來我就越來越 "管好自己管別人去死了!"
但其實大部份的背包客(尤其是台灣及中國的朋友) 都是好溝通的!

結論:
1.如果你想存錢這(水果店)的確可以達到這個目標
2.工作總是有爽及不爽的狀況發生這是去那都一樣的重要的是自己的態度
3.沒人強迫你非來不可自己做的決定自己負責

對我而言:
1.我存到我的目標......3個月10000NZD
2.那邊的鳥人和大社會的老奸巨滑差的遠的呢!我有自己自得其樂的方法!
3.我還是很感謝那邊給我大便及溫暖的每一個

蹲下是為了跳得更高....
很多在當時讓人覺得很不舒服的過程
事後都是拿出來炫耀及誇口的好題材
所以我會好好享受這半蹲準備向前飛的日子!(From My FB -20120103)